SERVIZI
Cosa offro
PRONTO DA INDOSSARE
(PRET-`A-PORTER)
basilare, ma no!
Capi da uomo e da donna prodotti in tirature medie per servire il grande pubblico, a prezzi più convenienti
(per quanto possibile)
ma con materie prime di qualità e finiture impeccabili.
È il nostro modo di affrontare il fast fashion e cercare di rivolgerci all'acquirente consapevole che ama la moda, rispetta l'ambiente e valorizza i diritti umani.
SU MISURA
SARTORIA UOMO
Approccio personalizzato
La sartoria maschile è sinonimo di tanta tradizione e buon gusto, studiamo la tecnica della sartoria inglese per sviluppare prodotti esclusivi e di alta qualità per il vostro giorno speciale, tutti noi abbiamo dei ricordi e li portiamo sempre nelle nostre esperienze, l'importante è il feeling, la nostra sartoria è un pezzo di cui fare tesoro, un pezzo che porta con sé emozioni, sentimenti e ricordi di un giorno perfetto.
ALTA MODA
Alta moda
Donne potenti
Nell'Haute Couture francese le donne sono al centro dell'attenzione, qui il cielo è il limite, un servizio del tutto esclusivo dove viene effettuato un colloquio con lo stilista in persona e viene disegnato un bozzetto da cui emergerà un bellissimo e strepitoso abito che conquisterà farti sentire unico.
Políticas de Entrega, Trocas, Devoluções, Reparos e Reembolsos.
Nosso compromisso é assegurar que sua experiência seja transparente e satisfatória.
Aqui está uma sugestão para as políticas considerando o público-alvo, a exclusividade do produto e o atendimento à legislação brasileira:
Política de Entrega
Nossos produtos são desenvolvidos com extrema atenção aos detalhes e alta exclusividade, sendo feitos sob medida para nossos clientes.
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Prazos: O prazo de produção e envio será informado no ato da compra e pode variar de acordo com a complexidade do item e a localidade de entrega. Assim que finalizado, o produto será enviado via transportadora parceira e um código de rastreamento será disponibilizado.
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Frete: O valor do frete será calculado com base no endereço de entrega e informado antes da confirmação da compra. Para clientes em determinadas regiões, serviços personalizados de entrega podem ser disponibilizados.
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Recebimento: O cliente ou representante deverá conferir o produto no ato da entrega e recusar caso a embalagem esteja violada ou o produto apresente danos aparentes.
Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), nossos processos garantem segurança e respeito ao cliente.
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Trocas:
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Produtos personalizados ou feitos sob medida não estão sujeitos a troca por insatisfação com o modelo, devido à exclusividade do item.
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Trocas serão realizadas apenas em casos de defeito de fabricação, desde que reportados dentro de 30 dias corridos após o recebimento.
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Devoluções:
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Por se tratar de produtos exclusivos e personalizados, a devolução só será aceita em caso de vício irreparável, conforme art. 18 do CDC.
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O cliente deve formalizar a solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme prevê o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento físico (art. 49 do CDC).
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Consertos e/ou Reparos:
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Caso o produto apresente algum problema após o uso, oferecemos o serviço de reparo, respeitando a garantia legal de 90 dias para bens duráveis, conforme o CDC.
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Reparos serão realizados sem custos para defeitos de fabricação. Para outros ajustes ou modificações, os custos serão previamente orçados.
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Reembolsos:
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Em caso de devolução aprovada, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 15 dias úteis após a confirmação.
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Em caso de pagamentos parcelados no cartão de crédito, os valores reembolsados seguirão as políticas da administradora do cartão.
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Orientações Adicionais
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Produtos devolvidos para análise de troca ou reparo deverão estar acompanhados de nota fiscal e em sua embalagem original.
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Nosso time de atendimento está à disposição para sanar dúvidas e prestar suporte personalizado, garantindo uma experiência de alto nível para todos os nossos clientes.